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【営業時間】
平日(祝祭日含む)
9:00~20:00
土曜日(祝祭日含む)
9:00~17:00
日曜日(祝祭日含む)
14:00~20:00

休業日

※電話受付時間は、営業時間の2時間前までです。

インターネット予約【予約のみ】

インターネット予約は、ご予約の時間などが分かりいつでも予約できますので、便利です。どうぞご利用ください。

休業日、夜間、いつでもご利用可能です。

インターネット予約をする

インターネット予約をご利用の場合は、以下のボタンからお進みください。RESERVA予約システムから予約する

お二人で施術を受ける場合は、インターネット予約ではなくLINE予約や電話予約をご利用ください。

インターネット予約の前に・・・

携帯電話でご予約の場合は、迷惑メール対策をされているかご確認ください。

迷惑メール対策をされている方は、「info@higashinkyu.com」の受信許可設定をしていただくとご予約確定メールが届きます。

NTTdocomo

au

Softbank

WILLCOM

なお、GmailやYhooメールなどのフリーメールの場合は、迷惑メールボックスに確定メールが振り分けられていることもありますので、ご確認ください。

迷惑メール対策などが分かりにくい場合は、予約画面で空き時間を確認後に、LINE予約を行うのもおすすめの方法です。

 

インターネット予約の流れ

インターネット予約の方法についてご説明します。

1.メニューの選択

予約1

はじめにメニューを選択してください。
はじめての方は、すべて「はじめての方」のメニューを選択してください。

2.日時の選択

流れに沿って日時の選択をしてください。

 

3.連絡先の記入

予約4

連絡先の入力に進むと、「reserva会員ログイン」、「連絡先を直接入力する」の選択肢がでてきます。

reserva会員ログインに登録すると、次回インターネット予約をする際に入力内容を簡単にすることができます。

連絡先を直接入力するを選択すると、ご予約のたびにお名前、メールアドレス、電話番号を入力していただくことになります。

お好みの方を選択されてください。

以降は、「連絡先を直接入力する」を選択した場合で説明しています。

 

5.連絡先を入力する

お名前、お名前のフリガナ、メールアドレス、電話番号の入力をお願いします。

連絡事項のご記入は任意ですので、なにかお伝えしておきたいことなどあれば御記入ください。

(記入例:鍼が苦手、鍼がはじめて、○○が痛い、しびれるなど)

6.予約確認

予約7

予約確認画面になりましたら、内容をご確認の上、間違いがなければ、「完了する」を押してください。

【注意!!】

この画面では、まだ予約が完了していません。次の予約完了画面が出てきて、予約完了ですので、お間違いにご注意ください。

7.予約完了

予約6

予約完了画面が出てきたら、予約ができています。

メールが届かなくても予約は完了できていますので、ご指定の日時にお越しください。

 

8.予約確認メール

予約8

ご予約完了後は、予約確定メールがすぐに届きます。

メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

・入力したメールアドレスの間違い

・迷惑メール対策でメールがはじかれている

・迷惑メールボックスに振り分けられている

予約確認メールの下部にはキャンセルできるボタンもございますので、ご都合が悪くキャンセルされる際はご利用ください。

メールが届かなくても、予約完了画面が出てきたら予約が完了していますので、指定の日時にお越しいただいてもかまいません。

もしメールが届かなくて不安な場合や日時が分からない場合は、LINEやお電話でお尋ねください。

RESERVA予約システムから予約する

LINE【予約・問い合わせ可】

LINEでのご予約も受け付けています。

会話形式でご予約やお問合せが可能です。

予約のみではなく、お尋ねしたいことがあるかたにも便利に使っていただけます。

LINE予約は、休業日でも利用できます。

 

LINE予約をする

LINEで友達追加していただいて、通常のLINEのご利用と同じようにメッセージを送信してください。

下のボタンを押すとひがし鍼灸整骨院を友達追加できます。

友だち追加

 

LINE予約の流れ

1.メッセージボックスに入力

LINE予約

メッセージボックスに以下の内容をご記入ください。

お名前(フルネーム)【必須】

お名前はフルネームで必ずご記入ください。

電話番号【任意】

基本的にLINEでのみお返事しますが、回線上のトラブルなどの場合は電話で対応いたしますので、差し障りなければご記入ください。

連絡事項【任意】

はじめての方は、はじめてである旨をご記入いただくとやり取りがスムーズに行いやすいです。もしよろしければ、その他のお悩みの症状などについても簡単にご記入ください。

写真の赤いところを押すとメッセージが送信できます。

2.メッセージ送信

LINE予約2

メッセージを送信したら、少しお待ちください。

できる限り早くお返事いたします。

 

3.返事が届きます。

LINE予約3

ご希望のお時間が空いていない場合は、写真のように何度かやり取りして予約日時を決めさせていただきます。

あらかじめ、2~3個ほどご希望の日時をご記入いただくと予約決定までがスムーズに行えると思います。

予約のみではなく、お問合せ、ご相談なども受け付けていますので、どうぞLINEをご利用ください。

友だち追加

 

電話【予約・問い合わせ可】

電話での予約やお問合せが可能です。

すぐに施術をしてもらいたい時やインターネット予約やLINE予約ができない方はご利用ください。

電話予約の受付時間(営業時間の2時間前まで)

平日(月~金) 9:00~18:00

土曜日  9:00~15:00

日曜日 14:00~18:00

※休業日は電話受付していません。

 

電話予約をする

電話予約については、施術中などの際は留守番電話になることがあります。

その場合は、留守番電話のメッセージにお名前を残しておいていただくと手が空き次第にかけなおします。

休業日の場合は、翌営業日にかけなおします。

なお、非通知設定をしている方は、名前のほかに電話番号も残しておいていください。

電話をかける【096-288-1894】

 

電話予約の流れ

【留守番電話になった場合】

施術中で留守番電話になることが多いですが、下記のようにご対応お願いします。

ヒガシ

【録音音声】

お電話ありがとうございます。ひがし鍼灸整骨院です。

ただいま電話に出ることができません。

ピーっという発信音の後にお名前を残しておいていただくと、

手が空き次第折り返しお電話いたします。

・・・・・ピー

東 鍼子です。予約をお願いします。※
お客さん

※お問合せの場合は、「問合せです。」とお伝えください。

30分以内に、折り返しかけなおさせていただきます。

 

【電話に応答した場合】

施術中でない場合は、電話に出ますので以下のようにお伝えください。

ヒガシ
お電話ありがとうございます。ひがし鍼灸整骨院です。
はじめてなんですが、予約をお願いしたいのですが・・・
お客さん
ヒガシ
ありがとうございます。ご予約ですね。いつの、ご予約がよろしいですか?
明日の予約をお願いしたいのですが・・・
お客さん
ヒガシ
承知しました。明日のご予約状況を確認しますので、少しお待ちください。
ヒガシ
明日は、○○時や○○時○○分があいていますが、ご都合はいかがですか?
では、○○時○○分でお願いします。
お客さん
ヒガシ
かしこまりました。それでは、明日の○○時○○分にお待ちしていますので、気を付けてお越しください。

電話をかける【096-288-1894】

 

メール【予約不可・問い合わせ可】

メールでは、お問合せは受け付けていますが、ご予約は受け付けていません。

問い合わせについても、当院からのお返事のメールが届かないことがありますので、以下の点をご注意ください。

メールを送る

【メールが届かない理由】

・迷惑メール対策でブロックされる

info@higashinkyu.comのメールが届くようにしてください。

・迷惑メールボックスに振り分けられる

迷惑メールボックスを確認してください。

メールでお問合せされる場合は、以上の点を確認してメールを送信してください。

お問合せの際は、お電話かLINEをご利用になるほうが確実です。

なお、予約についてはメールでは受け付けていませんので、電話、LINE、インターネット予約をご利用ください。

メールを送る

 

ぎっくり腰の方へ

ぎっくり腰の方(不意の動作で最近、急に腰が痛くなった方)は、はじめての方でも痛みを抑えるのみでしたら、予約に空きがない場合でも、なんとか施術できる場合もありますので、インターネット予約で空きがない場合でも、お電話をしてみてください。

お電話の際は、

ヒガシ
お電話ありがざいます。ひがし鍼灸整骨院です。
ぎっくり腰なんですが・・・
お客さん

という感じでぎっくり腰であることを、伝えていただくと予約でいっぱいでもなんとか施術できる時間を探しますので、インターネット予約で空きがなくても電話してみてください。

本当に、いっぱいの時は、施術できないこともありますが、その時は申し訳ありません・・・